2006年07月08日

ドコモショップとホワイトボード

先日、地元のドコモショップにいったときのこと。

私を主回線にした計4人のファミリー割引の構成にしているのですが、
各人への請求先をくっつけたり別々にしたりするためにいきました。


そこでドコモショップのおねえさんが手にしたのはB5〜A4ほどの小さい
ホワイトボード。

このホワイトボードにファミリー割引の構成を図にして、
「このひととこの人の請求先を一緒に」と指差したりしながら
コミュニケーションをとりました。

これが実に分かりやすかったのです。


感動しました。


また、ホワイトボードには個人情報保護という観点でもよいと思いました。

氏名など、口頭で言わなくて良いのです。


・続・えにっき〜 : なかなかやるな、ドコモショップ/その他ちょっとした情報。。
http://aries7.exblog.jp/3260510


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